プライバシーポリシー
UranaiBot（Instagram・Threads運用ツール） は、Instagram API、Threads API、LINE、Discord および関連する運用ツールを用いて、問い合わせ対応、返信案作成、占い相談導線の運営補助を行うためのアプリです。本ポリシーでは、取得する情報と利用目的を定めます。
本ポリシーの対象には、同じ運営者が管理する専用アプリ UranaiBot_kaoru、UranaiBot_hikaru、UranaiBot_ura、UranaiBot_jinja、UranaiBot_seimei、UranaiBot_yukari を含みます。
1. 取得する情報
- Instagram および Threads 上の公開プロフィール情報、当アカウントの投稿に対するコメント・返信・メンション、公開投稿
- 各 API を通じて取得した投稿・コメント・利用者の ID、本文、ユーザー名、時刻、メディア種別、URL、公開エンゲージメント数等
- 問い合わせ対応のために利用者が送信した Instagram DM、LINE 等のメッセージ内容
- Instagram DM を利用者から開始した場合に API から提供されるプロフィール情報
- Bot 運用ログ、返信案、承認履歴、注文や案件管理に必要な内部メモ
2. 利用目的
- 公開返信・Private Reply・DM の返信案の作成、承認、送信、および問い合わせ対応のため
- 同一サービス上で確認できた過去の応対履歴を踏まえ、継続性のある対応を行うため
- 占い相談の受付、案件管理、商品案内、購入後対応のため
- Threads 上の公開投稿から、相談ニーズがありそうな文脈を分析するため
- サービス改善、運用監査、不正利用防止、障害対応のため
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、取得情報を第三者へ販売または不必要に提供しません。運用上必要な範囲で、Meta の Instagram・Threads API、LINE、Discord、STORES などの外部サービスと連携します。
4. 保管と安全管理
正規化した応対履歴は原則として最長730日間保管します。その他の情報は運用上必要な期間に限って保管し、アクセス制御、認証情報の管理、ログ保全などの合理的な安全対策を講じます。法令遵守、不正利用防止または係争対応のため、必要な情報をこれより長く保持する場合があります。
5. 利用者の権利
保有情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、下記連絡先までご連絡ください。本人確認後、合理的な範囲で対応します。
6. 外部サービス
本アプリは Meta Instagram API および Threads API を利用しています。Meta によるデータの取扱いについては、Meta の規約およびポリシーも併せてご確認ください。